平凡人的平凡之举
——记“韩城好人”亚洲城老虎机实业公司机关分公司保洁员吴谦

盛夏时节,伴随着每天太阳的升起,一个熟悉的身影,便开始了周而复始的工作。他手拿着扫帚、拖把,在小区里返来复去,在道内爬上爬下,躬身劳作。朝阳把他的身影映射得高大修长,被汗水浸透的衣背在阳光下闪着晶晶亮光。朝来暮去,见到他的人总是投去敬佩的目光,道一声“辛苦了!”他就是韩城实业公司机关分公司的保洁员吴谦。
吴谦,男,汉族,今年48岁,大专文化,1991年参加工作,3年前,他到机关分公司新区物业办干起保洁工作。两栋26层高的住宅楼,每栋两个单元双楼梯,加起来104层的楼道,以及楼前楼后的环境卫生清洁,是他的主阵地。每天清扫一次4个小时,3年半时间从未间断。用吴谦的话说,能为业主服务是最开心的事,每天看着洁净优美的环境,心里是最舒坦的。

我把小区当我家
吴谦主要负责的保洁区域是新区物业办西院15、16号两栋新建楼,3年多前在楼房刚交付业主时,他就接手了这项工作。新建楼楼层高,人流量及车流量大,卫生质量要求高。自从干起这份工作,对于吴谦来说,就谈不上休息日、节假日。他一心扑在工作上,不论是数九寒冬,还是三伏酷暑,每天总是早晨6点钟到岗,晚上8点钟才休息,风雨无阻,平均每天工作14个小时。他对待工作不推卸、不拖延,不怕脏、不怕累,也没有丝毫怨言,始终在自己的保洁区域辛勤劳作。
2015年,他刚干保洁工作时,正赶上15、16号楼业主装修期间,他每天推着小推车,在两栋楼每个单元爬上爬下,收拾废弃的瓷砖碎片、石膏板、混凝土以及各种瓶瓶罐罐,拉了一车又一车,几个月下来,经他手装运的垃圾就有100多吨。他说,出力气干活不算啥,有时被装修垃圾划破了手、扎破了脚,忍着疼痛也要把大家堆积的垃圾清理干净。那段时间,仅换洗的衣服就因破损不堪扔掉了4身。
有一天,天公不作美,好端端的天气风云突变,刮起了风,下起了雨。在小区巡查的他,发现风里吹来几个塑料袋落在小区特别扎眼,他不假思索拿扫把去清理。住户看到了说:“小伙子,等到雨停了再去扫吧。”他回答着:“没事,下雨时视线不好,省的谁不小心踩到滑倒了。”
有一次,他弯腰捡起地上的烟头,业主看见了说:“大哥,不用太幸苦了,等扫地的时候扫了就好了。”他说:“习惯了,看不惯地上的烟头纸屑树叶子,太碍眼。”
今年1月的一天夜晚,入冬的第一场大雪不期而至。一大早,一名穿着黑色上衣、戴着帽子的人拿着铁锹,在15、16号楼楼前楼后的主干道上用力地铲除积雪。雪落到地上被车碾压后结成了冰,就像石头一样坚硬,只见他用力一点一点地把冰雪铲开,再一锹一锹地清除掉。过往行人只顾小心翼翼走路,几乎没人注意铲雪的人。中午十分天晴了,当人们走在干爽的回家路上,才发现了那个仍在劳作的人是吴谦。他就是这样,默默无闻,凡是他负责的区域,不管有没有安排,只要是他觉得应该干的,就卖劲的干活,从不计得失。

帮住户分忧解难
在小区,诸如水、电、暖、门禁等并非吴谦职责范围内的事儿,只要业主一个电话,他从不推辞。为了更好的帮助住户,每栋楼哪里有阀门,那层有配电箱,甚至消防设施的位置,他都摸得清清楚楚,牢记于心。去年的一天,16号楼甄家上午9点多给吴谦打电话说,不知道谁家跑水漏到他家了。吴谦急忙跑到甄家所在单元,先关掉供水总阀门,紧接着到甄家问明情况后,连敲了好几户人家都没人。然后他又打开阀门通过观察水表转速确定了跑水位置在26楼,随后通知粗心的住户回家关掉了开着的水龙头。像这样的事在小区偶有发生,吴谦总是第一时间赶到住户家,检查后,该报修的就通知物业办,该换水龙头的就帮忙换,该清扫积水的就帮忙处理。一边干活他还不忘给住户嘱咐平时出门前,尤其是遇到停水、停电时应该注意的常识。
他闲下来时,心里总是琢磨在小区怎样避免一些不必要的事情发生,怎样更好地帮助住户,怎样让住户第一时间看到小区通知。于是,他建了一个业主微信群。在群里经常有住户反映家里没电、没水等问题,他看到信息,不分白天还是晚上,立即就去处理。不知不觉,从一个保洁工,慢慢的成了水电暖的维修工。
在每天的巡查期间,谁的车钥匙丢啦,谁家主人出门时忘了拔门上的钥匙啦,谁的身份证丢啦,手机丢啦,谁家门禁卡坏啦等这些说大不大,说小不小的事,自从建了微信群,很容易在吴谦热心帮助下得到解决。

日久未敢忘初心
吴谦说,我把小区当我家,把住户的家门口当我家的客厅在收拾,凡是住户的事都当我家的事。他是这么说的,也是这么做的。住户见到吴谦的母亲就说,“你养了个好娃,小区人都夸你儿子勤快啊。”
的确,吴谦这几年做了很多的好事。
前不久,吴谦在小区里捡到了一张误餐卡,卡里有500多元钱。在别人眼里,这种卡是不记名、不挂失而且不需要密码的,谁捡到都可以拿去附近的超市消费。但是,吴谦不会这样做,他四处打听失主,几天后找到了卡的主人,将卡物归原主。
去年8月22日晚上10点多,吴谦给住户处理完家里的供电故障,走到楼下不远处,发现地上有一个黑色的包,捡起来一看,包里有身份证、银行卡,还有千余元现金,借着手机的电筒仔细一看,原来是15号楼的住户。吴谦对负责的小区住户都不陌生,谁家住几单元几楼基本都知道。他心想,失主如果发现丢失的钱包应该很着急,转身就直奔失主家。失主见丢了的东西原封不动回了家,掏出现金往吴谦兜里塞。吴谦说,想要您的钱,就不会给你送来了。
小区楼上住的陈老板经营着一家饭店,见吴谦既勤快又肯干,于是就打起了吴谦的主意。有一天,陈老板找到吴谦,让吴谦跟着他干,每天只在店里招呼着就行,不用出力气,而且工资比干保洁要高。吴谦思来想去还是舍不得与他朝夕相处几年的小区,还有小区里和睦相处的职工家属,拒绝了陈老板的好意。无独有偶,小区一名在西安做事的一名老板,早就看上了吴谦忠厚谦诚,给吴谦介绍了一份比现在工资高两三倍的工作,也被吴谦婉言谢绝了。
吴谦,一名普通又平凡的基层工作人员,在自己平凡的工作岗位上,用他最简单的举动,用他的热情善良,用他的无私奉献感动了业主,感动了同事,让这样一个不起眼的保洁工作散发出了闪耀的光芒。今年初,吴谦被韩城市精神文明建设指导委员会评树为敬业奉献“韩城好人”。